客房出納
客房帳務中心(GACF10)
帳戶選取欄位，可輸入未關帳的房號、帳戶說明或直接輸入帳號、房序。
輸入後，若為房帳或團帳則列示入住單的「相關帳號」。
註: 若為 Global Account 則只顯示一筆 (以下稱為 Global 模式 )。
- 正常模式
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負項 將消費項目負項，負項時若當天及相同操作者將採用刪除，不另外新增負項。
- 套裝模式
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匯入全部，將套裝項目，認列收入，如為外場套裝則不能再使用。
- 調整模式
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工具列為 轉帳 拆帳 項目移轉
- Pool 操作
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在帳務明細窗格中刪除記錄或按二下滑鼠左鍵，將銷售項目移至 Pool，反之若在 Pool 操作則移至帳務區，可在「相關帳號」移轉銷售交易。
Global Account「Global 模式」只顯示一筆，如果要同時顯示其他的 Global Account 以便能以 Pool 操作，可進入查詢模式，以條件式查詢出「相關帳號」。
- 拆帳
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「保留金額」為留在帳戶內的金額，差額將拆至 Pool。
- 轉帳
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將目前游標帳戶明細「轉帳」至「啟用」狀態的目標帳號。
- 項目移轉
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將某個「交易代號」移轉至指定的帳號，被移轉的帳戶不為套裝且狀態為「啟用」。
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調整模式要點
在操作錯誤時，以「不存檔」離開程式，其調整將會回復，但如果在調整的過程曾經「存檔」，則無法回復。 |
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帳戶注意事項
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帳戶類型
- 帳戶類型建置
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於 建置
- 帳戶型態
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R 房帳，為房間帳戶或團體帳戶，跟入住單關連。
G Global 虛帳戶，跟房間無關的帳戶。 - 系統內定的房帳型態
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RM (Room Account)，「價等帳別」的預設值。
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PK (Package Account)，「套裝帳別」的預設值。
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TA 帳別
由旅行社支付房租，住客並不支付。則將「價等帳別」指定為 TA，TA 帳戶類型預設為禁用， 該 TA 帳戶不會被外場入帳。
系統依舊會建立 RM 類型的房帳及團帳 (如果建立團帳為 Y)，其狀態為 ACTV 以便提供外場入帳，若需禁止掛帳至 RM 團帳可將該帳號禁用或刪除，但實務上房客並不會無故掛帳至團帳，應該不需要處理 RM 團帳。
CP 優惠券帳別
客房耗用事先開立發票的優惠券，其帳戶必須為不開立發票，已不適用於客房系統以正常收款結帳 (未事先開立發票的現金抵用券除外)。
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主要房間的帳別為優惠券。
於價等設定特殊的「價等帳別」如 CP 優惠券，CP 帳戶類型預設為禁用。
若需要增加額外收費，應以「加價價等」另外收費，該加價價等的類戶類型為 RM (非 CP 的其他類型亦可)。
訂房時優惠券號碼是輸入在 Host Room。 -
以「加價價等」回收優惠券
回收優惠券以加價價等來實作，該價等的「價等帳別」為 CP，訂房時優惠券號碼是輸入在 Join Room。
優惠券入帳時如果為團體或具有團帳時，則將優惠券入帳至團帳。
「優惠券收款碼」由 來設定。
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訂房輸入優惠券注意事項
操作人員應注意優惠券入帳情況，若為單張使用應個別建立訂房明細
(每個訂房數量為 1)，再輸入單張優惠券號碼。 |
價等入帳策略
- 帳戶狀態
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備援 (0)，ACTV (2)，禁用 (4)，關帳 (6)，交班 (8)，結案 (9)，作廢 (X)
外場可住掛的狀態為 ACTV (2)。
價等可入帳的狀態為 備援 (0)，ACTV (2)，禁用 (4)。
「價等入帳」的狀態的優先權順序為: 備援 (0)，ACTV (2)，禁用 (4)。
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備援為最高，因為由系統建立了「備援」，在操作者未改變備援帳戶的狀態時，一律入帳至備援。
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當房帳同時有「ACTV」及「禁用」時是入帳至 ACTV。
價等入帳時，若團體帳戶中有相同的帳戶類型時，則入帳至團體帳戶。
價等入帳時，取不到跟「價等帳別」同類型的「團體帳戶」及「房間帳戶」，若「建立團帳」為 Y 則入帳同類型的「備援團帳」，否則為「備援房帳」。
- 誤開團帳如何處理？
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入住單上的「建立團帳」改為空白。
將該入住單的團體帳戶「轉帳」至房間帳戶後，作廢團體帳戶。
團體帳戶的「套裝帳別」，不需調整也不可調整。 - 入住時，忘了建立團帳如何處理？
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入住單上的「建立團帳」改為 Y，系統 (只) 會建立「RM 帳別」的團帳。
若價等已經入帳至房間帳戶，將房間的銷售交易「轉帳」至同帳別的團帳 (如果團帳沒有該帳別，手動建立團帳)。
若房間帳戶建立了非「RM 帳別」，決定是否「作廢」房間帳戶；若只有 RM 帳別，則不需要處理。
房間帳戶的「套裝帳別」，不需調整也不可調整。 - 如果系統建立了「備援團帳」，還會建立房帳嗎？
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不會！
- 預計關帳的帳戶，在未結帳前，其狀態為禁用，如何避免價等入帳至該帳戶？
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當有多個帳戶為禁用時，系統將取得任意帳號，可將預計關帳的帳戶改為非「價等帳別」如 PC 帳別。
- 可能將某些房間入帳至團體帳戶，某些房間入帳至房間帳戶？
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房間的「價等帳別」的類型必須跟團體帳戶的類型不同。
如「價等帳別」為 SP (Self-pay)，團體帳戶中沒有 SP 帳型。 - 修改已存檔入住單的「建立團帳」情況會如何？
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「建立團帳」由 Y 修改成空白，並不會改變已建立的團帳。
「建立團帳」由空白修改為 Y 時，(只)會建立「RM 帳別」的團帳，並不會建立「價等帳別」的團帳。 - 系統何時建立團體帳戶？
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「建立團帳」為 Y 時則建立「RM 帳別」的團帳。
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在「建立團帳」為 Y 的情況，「入住」時則建立「價等帳別」的團帳。
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價等入帳時，取不到跟「價等帳別」同類型的「團體帳戶」、「房間帳戶」，在「建立團帳」為 Y 的情況下，則建立「價等帳別」的團帳。
由 設定值為 Y，才會啟用團體機制。
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