客房出纳

客房帐务中心(GACF10)

帐户选取字段,可输入未关帐的房号、帐户说明或直接输入帐号、房序。
输入后,若为房帐或团帐则列示入住单的「相关帐号」。
注: 若为 Global Account 则只显示一笔 (以下称为 Global 模式 )。

正常模式

正常模式

负项 将消费项目负项,负项时若当天及相同操作者将采用删除,不另外添加负项。

套装模式

套装模式

导入全部,将套装项目,认列收入,如为外场套装则不能再使用。

调整模式

调整模式

工具列为 转帐 拆帐 项目移转

Pool 操作

在帐务明细窗格中删除记录或按二下鼠标左键,将销售项目移至 Pool,反之若在 Pool 操作则移至帐务区,可在「相关帐号」移转销售交易。

Global Account

「Global 模式」只显示一笔,如果要同时显示其他的 Global Account 以便能以 Pool 操作,可进入查找模式,以条件式查找出「相关帐号」。

拆帐

「保留金额」为留在帐户内的金额,差额将拆至 Pool。

转帐

将目前光标帐户明细「转帐」至「激活」状态的目标帐号。

项目移转

将某个「交易代号」移转至指定的帐号,被移转的帐户不为套装且状态为「激活」。

调整模式要点

在操作错误时,以「不存盘」离开程序,其调整将会回复,但如果在调整的过程曾经「存盘」,则无法回复。

帐户注意事项
  1. 「需开发票」与「不开立(或事先已开发票」的收款区分不同帐号。
    一般最容易发生在「优惠券收款」,需在不开立发票的帐户中输入。

  2. 开立发票的帐户,其消费明细不可含套装项目。非免税帐户,其消费明细不可含零税率消费项目。

  3. 不开立发票的帐户则无限制。

帐户应用说明

1. 房客提早退房,房租尚未入帐

运行 [ 房租入帐 (GRCF32) ] 可入帐。

2. 将消费项目同时入帐至多个帐户

运行 [ 补帐作业 (GACF30) ] ,该程序亦能将多个帐户的消费项目 [ 负项 ]。

补帐作业

注: 可输入「房号」或「帐户说明」,程序将转成帐号。

3. 房客保留帐户消费

退房后会再入住的房客,若需保留帐户消费,处理方式如下

  • 房客退房时,先将消费转至 Gloabl 帐户,于入住时再转回。
    运行 [ 转帐作业 (GACF50) ] ,将帐户消费转帐至另外帐户。

帐户类型

帐户类型建置

客房基本数据维护(BSBF10GR)  帐户类型 (ACCTP) 建置

帐户型态

R 房帐,为房间帐户或团体帐户,跟入住单关连。
G Global 虚帐户,跟房间无关的帐户。

系统内定的房帐型态
  • RM (Room Account),「价等帐别」的默认值。

  • PK (Package Account),「套装帐别」的默认值。

TA 帐别

由旅行社支付房租,住客并不支付。则将「价等帐别」指定为 TA,TA 帐户类型缺省为禁用, 该 TA 帐户不会被外场入帐。

系统依旧会创建 RM 类型的房帐及团帐 (如果创建团帐为 Y),其状态为 ACTV 以便提供外场入帐,若需禁止挂帐至 RM 团帐可将该帐号禁用或删除,但实务上房客并不会无故挂帐至团帐,应该不需要处理 RM 团帐。

CP 优惠券帐别

客房耗用事先开立发票的优惠券,其帐户必须为不开立发票,已不适用于客房系统以正常收款结帐 (未事先开立发票的现金抵用券除外)。

  • 主要房间的帐别为优惠券。
    于价等设置特殊的「价等帐别」如 CP 优惠券,CP 帐户类型缺省为禁用。
    若需要增加额外收费,应以「加价价等」另外收费,该加价价等的类户类型为 RM (非 CP 的其他类型亦可)。
    订房时优惠券号码是输入在 Host Room。

  • 以「加价价等」回收优惠券
    回收优惠券以加价价等来实作,该价等的「价等帐别」为 CP,订房时优惠券号码是输入在 Join Room。

优惠券入帐时如果为团体或具有团帐时,则将优惠券入帐至团帐。

「优惠券收款码」由 客房基本数据维护(BSBF10GR)  系统参数(CINI)  PAY-CP 优惠券收款码 来设置。

订房输入优惠券注意事项

操作人员应注意优惠券入帐情况,若为单张使用应个别创建订房明细 (每个订房数量为 1),再输入单张优惠券号码。
注:未事先开立发票的现金抵用券除外,同一房间可使用多张现金抵用券。这只是说明系统可以,不是您们的主管说可以

DP 订金入帐帐别

当订房单有关连订金单据时,如何决定应该入帐至何种帐户类型?

在一般情况入帐至 RM,但在 TA 时,其订金跟旅行社有关,应入帐至 TA 帐户。

入住时如果为团体,则将订金入帐至团体。

「订金入帐优先权」由 客房基本数据维护(BSBF10GR)  订金入帐设置(DPACCTP) 来决定优先权,
系统已设订金帐户入帐优先权为 TA、RM。

「预收款收款码」由 客房基本数据维护(BSBF10GR)  系统参数(CINI)  PAY-DP 预收款收款码 来设置。

PC 帐别

当某个帐号预计关帐,不希望「价等入帐」至该帐户,如何处理?

改变帐户类型为预计关帐 Prepare Closing (PC),价等中的帐户类型不会设置成该类型,不会入帐至 PC。

价等入帐策略

帐户状态

备援 (0),ACTV (2),禁用 (4),关帐 (6),交班 (8),结案 (9),作废 (X)
外场可住挂的状态为 ACTV (2)。
价等可入帐的状态为 备援 (0),ACTV (2),禁用 (4)。

「价等入帐」的状态的优先权顺序为: 备援 (0),ACTV (2),禁用 (4)。

  1. 备援为最高,因为由系统创建了「备援」,在操作者未改变备援帐户的状态时,一律入帐至备援。

  2. 当房帐同时有「ACTV」及「禁用」时是入帐至 ACTV。

价等入帐时,若团体帐户中有相同的帐户类型时,则入帐至团体帐户。
价等入帐时,取不到跟「价等帐别」同类型的「团体帐户」及「房间帐户」,若「创建团帐」为 Y 则入帐同类型的「备援团帐」,否则为「备援房帐」。

误开团帐如何处理?

入住单上的「创建团帐」改为空白。
将该入住单的团体帐户「转帐」至房间帐户后,作废团体帐户。
团体帐户的「套装帐别」,不需调整也不可调整。

入住时,忘了创建团帐如何处理?

入住单上的「创建团帐」改为 Y,系统 (只) 会创建「RM 帐别」的团帐。
若价等已经入帐至房间帐户,将房间的销售交易「转帐」至同帐别的团帐 (如果团帐没有该帐别,手动创建团帐)。
若房间帐户创建了非「RM 帐别」,决定是否「作废」房间帐户;若只有 RM 帐别,则不需要处理。
房间帐户的「套装帐别」,不需调整也不可调整。

如果系统创建了「备援团帐」,还会创建房帐吗?

不会!

预计关帐的帐户,在未结帐前,其状态为禁用,如何避免价等入帐至该帐户?

当有多个帐户为禁用时,系统将取得任意帐号,可将预计关帐的帐户改为非「价等帐别」如 PC 帐别

可能将某些房间入帐至团体帐户,某些房间入帐至房间帐户?

房间的「价等帐别」的类型必须跟团体帐户的类型不同。
如「价等帐别」为 SP (Self-pay),团体帐户中没有 SP 帐型。

修改已存盘入住单的「创建团帐」情况会如何?

「创建团帐」由 Y 修改成空白,并不会改变已创建的团帐。
「创建团帐」由空白修改为 Y 时,(只)会创建「RM 帐别」的团帐,并不会创建「价等帐别」的团帐。

系统何时创建团体帐户?
  • 「创建团帐」为 Y 时则创建「RM 帐别」的团帐。

  • 在「创建团帐」为 Y 的情况,「入住」时则创建「价等帐别」的团帐。

  • 价等入帐时,取不到跟「价等帐别」同类型的「团体帐户」、「房间帐户」,在「创建团帐」为 Y 的情况下,则创建「价等帐别」的团帐。

    客房基本数据维护(BSBF10GR)  系统参数(CINI)  OPT-GROUP 激活团体机制 设置值为 Y,才会激活团体机制。